【iTunes不具合】『MSVCR80がないため、プログラムを開始できません。』の解決方法

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2014/02/4

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【iTunes不具合】『MSVCR80がないため、プログラムを開始できません。』の解決方法

このページの目次

1 概要
- 1.1 不具合メッセージ
2 解決方法
3 まとめ

概要

2014年1月22日辺りのiTunesアップデートの際の障害。
iTunesのアップデート通知が届いて、実行してみたものの、それ以降iTunesを起動する事ができない。もしくは、ダウンロード・インストールが途中で止まってしまい、先へ進めない。

今回の不具合はかなり大規模のようです。現に私の周囲の人間も何人か同じ症状に悩まされていました。

基本的に、ソフトウェアのアップデートというのは、通知がきて実行するものではなく、数日状況を伺ってから実行する、というのが鉄則です。

iTunesのように様々なデバイス、アプリケーションを一元的に管理するソフトウェアだと、不具合によっては自分の生活に影響を与えてしまいます。
それは、収入がPCやスマホ、タブレットに依存している場合があるためです。

iTunesのアップデートもそうですが、iOSアップデートは慎重に実行する人が増えましたね。
但し、中には気付かないままアップデートを実行してしまう人、ケースもあったようで、注意を促しようもありません。

そもそも、「アップデートが実行できる」のであれば、問題が発生してはいけないはずです。

今回の記事では、この症状に対する解決策を紹介したいと思います。

不具合メッセージ

不具合メッセージ全文を下記に掲載します。
このエラーメッセージが表示された人は、同様の方法で解決できるはずです。

iTunesエラーメッセージ全文

コンピューターに MSVCR80.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。

これがエラーメッセージ全文です。
“プログラムを再インストールしてみてください。”とは、中々他人事な感じがします。

解決方法

1.バックアップを確認

今回の解決方法では、iTunes関連のアプリケーションを削除・アンインストールしますが、基本的に音楽ファイルや写真データ、アプリケーションのデータなどは削除されません。

しかし、念のためバックアップを確認しておいた方が良いでしょう。

2.iTunes関連のアプリケーションを削除

今回の不具合で苦労している人が多い事の最大の理由に「iTunesのアンインストールだけでは解決しない」点が挙げられます。

これまでの不具合は上記作業で解決できたのですが、今回の不具合はApple関連のアプリケーションを削除・アンインストールする必要があるのです。

削除・アンインストールが必要なアプリケーション一覧

1.iTunes
2.Apple Software Update
3.Apple Mobile Device Support
4.Bonjour
5.Apple Application Support (iTunes 9 以降)

iTunes以外にもこれだけのアプリケーションを削除・アンインストールしなくてはいけません。これは、ちょっと一苦労ですね。

アプリケーションの削除方法

1.Windowsスタートメニュー
2.コントロールパネル
3.プログラムのアンインストール

「3.プログラムのアンインストール」画面にいくと、PCにインストールされているアプリケーション一覧が表示されます。

任意のプログラムをクリック、もしくはダブルクリックをすると、プログラムの削除・アンインストールなどを実行できます。

3.PCを再起動

Aplle・iTunes関連のアプリケーションを削除したら、PCを再起動してください。

4.iTunesを再インストール

Appleのサイトへいき、iTunesを再インストールして下さい。

Apple公式サイト – iTunes – iTunesを今すぐダウンロード

先程削除・アンインストールしてアプリケーションは、再度iTunesをダウンロードする事により、一緒にPCにインストールされます。iTunesは複数のアプリケーションで構成されているためです。